Para desempenhar bem a função de assessoria de investimento, você precisa desenvolver e aprimorar sua capacidade de comunicação e condução de apresentações. Por esse motivo, a MELVER desenvolveu um curso específico sobre comunicação e apresentação.
Nesse artigo, resumimos os principais pontos sobre o tema comunicação e apresentação para assessores de investimento.
Principais dificuldades na comunicação com o público
Se você já precisou falar em público, seja uma apresentação, um discurso ou uma aula, sabe que é normal bater aquele nervosismo.
Na carreira de assessoria de investimento, você precisará comunicar-se bem e fazer apresentações. Seja para ensinar sobre investimentos, para apresentar um produto ou discutir a situação atual do mercado.
Não importa a situação, você invariavelmente se deparará com um ou mais dos seguintes problemas: ansiedade e medo.
Por isso, discutiremos esses dois temas, bem como táticas de persuasão na comunicação.
Medo
É muito comum sentir medo de falar em público. Seja o medo de errar sobre um tema, errar a pronúncia de uma palavra ou até mesmo esquecer uma palavra durante sua fala. Ou ainda, por medo do que as pessoas irão falar de você durante e depois da sua palestra.
Por mais incrível que possa parecer, de acordo com uma pesquisa feita no Reino Unido, muitas pessoas têm mais medo de falar em público que da própria morte.
Vale lembrar que, de acordo com Dale Carnegie, para você se livrar do medo de falar em público, lembre-se:
- os outros possuem os mesmos medos que você;
- tente analisar do que, e porque você tem medo de algo em particular;
- descubra em si uma vontade excessiva de falar, ou seja, você tem coisas importantes a dizer;
- prepare-se antes de falar;
- fale apenas sobre assuntos que você conhece bem e sinta-se à vontade em discutir; e, finalmente
- treine antes de falar.
Como você pode perceber, o medo de falar em público é, provavelmente, fruto de você não ter domínio sobre o assunto, não ter feito uma preparação adequada nem lido sobre o assunto e não ter treinado antes.
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Ansiedade
A ansiedade é o excesso de futuro. Provavelmente, você sentirá ansiedade antes de uma palestra ou apresentação. O importante é não deixar esse sentimento tomar conta de você.
Em vez de ficar pensando:
- o que as pessoas vão falar?
- e se eu errar esse ou aquele dado?
- e se me perguntarem sobre um assunto que eu não sei?
- e se…?
Se você errar sobre um dado, alguém provavelmente lhe corrigirá. Então agradeça, desculpe-se pelo equívoco e siga em frente.
Se perguntarem sobre um tema que você não sabe, não há nada de errado você dizer que não tem conhecimento do tema. Então, responda elegantemente que você desconhece o assunto, mas que irá estudar para trazer a informação correta e precisa.
E sobre o que as pessoas vão falar? Bem, as pessoas estão mais ocupadas pensando o que vão falar delas e não sobre o que elas vão falar de você.
Então, comece a treinar, falando ou fazendo pequenos discursos ou apresentações sobre temas que conhece. Faça isso no grupo dos amigos, dos colegas de trabalho, da faculdade, com sua namorada ou namorado.
Não precisa ser sobre um tema supercomplexo, nem mesmo sobre mercado financeiro. Fale sobre filmes, futebol, sobre cozinhar ou qualquer outro tema que você gosta. Desenvolva uma paixão incontrolável de envolver outras pessoas com assuntos que você conhece e sua ansiedade irá embora.
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A linguagem do corpo e da voz
A máxima de que o corpo fala é completamente verdadeira. Nosso corpo emite sinais que as vezes colaboram e outras vezes negam o que nossas palavras estão dizendo.
Por exemplo, você pode falar bem de um produto novo, ou mesmo um produto já consolidado, da sua corretora. Porém, se você não sente confiança de investir por conta própria nesse produto, é possível que seu corpo apresente pequenos sinais contraditórios enquanto você fala do produto.
Por outro lado, se você está falando de um produto que entende bem, que já investiu ou investe, e no qual você confia, sua linguagem muda. Você ganhará empolgação, falará com emoção como se esse fosse o melhor investimento do mundo.
Pois bem, por isso é importante treinar antes de uma palestra para perceber os pontos em que sua linguagem corporal e sua voz estão dizendo coisas diferentes. Assim, ficará cada vez mais natural, para você, realizar apresentações memoráveis.
Resumo
O medo e a ansiedade de falar em público costuma ser fruto da falta de conhecimento sobre um tema, da falta de vontade de se expressar ou uma combinação de ambos.
Por isso, desenvolva uma paixão por falar em público, de ensinar para as pessoas aquilo que você sabe e que poderá ajudar elas a alcançarem os sonhos que tanto desejam.
Além disso, prepare-se muito bem antes de uma apresentação e treine até você se convencer. Treine até que, se você tivesse na plateia, você compraria o produto que está vendendo ou investiria no produto que está falando.
Na MELVER, temos o MELVER Pro, um treinamento completo para assessores iniciantes ou experientes, que lhe ajudará a tornar-se um profissional de alta performance.
